Під час оновлення мережевих драйверів ви можете побачити повідомлення: Не вдається встановити драйвери. На цьому комп’ютері відсутні адаптери Intel(R). . Як би прикро не здавалося, збій адаптера Intel(R) може перешкодити вам отримати доступ до Інтернету. Збій зазвичай з’являється після переформатування комп’ютера або оновлення системи.
Мережевий адаптер Intel(R) — це компонент, інтегрований у вашу материнську плату (це також може бути карта, підключена до вашої материнської плати за допомогою перемичок). Адаптер використовується для зв'язку з іншими мережами за допомогою протоколу TCP за допомогою дротів або бездротових з'єднань.
Якщо припустити, що ваш мережевий адаптер все ще підключений, після оновлення системи може виникнути помилкова помилка адаптера Intel(R). Цей посібник допоможе вам вирішити проблеми з програмним забезпеченням, через які ваш адаптер Intel(R) виходить з ладу.
Вам потрібно переконатися, що драйвери пристроїв встановлені правильно. Можливо, файли драйверів були встановлені в неправильну папку. Проблеми з драйверами особливо поширені під час оновлення Windows (наприклад, Windows 8 до Windows 10) або під час переформатування жорсткого диска. Ось як перевірити:
Примітка: Якщо ваш файл драйвера знаходиться в правильному місці, решту цього розділу можна пропустити. Якщо ні, зверніть увагу на розташування диска (воно знадобиться вам після наступних кількох кроків).
Якщо ваші файли дивера пристроїв встановлені правильно, ви можете переконатися, що інші драйвери не заважають вашому адаптеру Intel(R). Ваш мережевий адаптер залежить від іншого обладнання. Переконайтеся, що інше обладнання не заважає вашій можливості запустити адаптер Intel(R). Ось як:
Після того, як ви знайдете проблемне обладнання, вам захочеться відкотити свій мережевий адаптер та інші компоненти (якщо є). Якщо ваша система була нещодавно оновлена, драйвери пристроїв могли бути автоматично оновлені до версії, яка не сумісна з вашим адаптером Intel(R). Відкотити систему легко:
Якщо відкат драйвера не допомагає вирішити проблему, спробуйте видалити мережевий адаптер. Поки ваше обладнання оригінальне, видалення мережевого адаптера має змусити Windows повторно встановити заводський адаптер. Ось як:
Ви можете спробувати скинути мережу, якщо видалення адаптера не допоможе вирішити проблему з Intel(R). Ось як:
Скидання мережі може не завжди працювати, якщо ви використовуєте старішу версію Windows. Старші версії можуть створювати помилки сумісності з вашими драйверами. Оновити Windows легко. Ось як:
Якщо оновлення Windows не запустить адаптер Intel(R), вам потрібно буде завантажити та оновити драйвери вручну. Оновлення Windows могли спричинити проблеми з сумісністю з поточними драйверами, тому вам потрібно перевірити, чи доступне оновлення драйвера Ethernet.
Примітка: Якщо адаптер Intel(R) заважає вам під’єднатися до Інтернету, вам потрібно буде використовувати флеш-накопичувач USB, щоб завантажити та перенести файли з іншого комп’ютера з доступом до Інтернету. Виконайте кроки для оновлення:
Примітка: Спершу спробуйте завантажити драйвери від виробника комп’ютера. Можливо, виробник комп’ютера створив спеціальні драйвери, налаштовані відповідно до конструкції вашої системи. Якщо ні, відвідайте виробника вашої материнської плати та завантажте вказані драйвери.
Якщо завантажений файл .exe, ви можете двічі клацнути, щоб інсталювати нові драйвери. Спочатку встановіть драйвери чіпсета. Якщо є окремі файли, перейдіть до наступного кроку:
Ви можете спробувати відновити Windows до попередньої точки, якщо оновлення драйверів не можуть вирішити вашу проблему. Нове оновлення Windows може бути несумісним з вашим обладнанням, доки служба підтримки не наздожене. Відновити Windows легко:
В крайньому випадку, ви можете спробувати скинути систему. Ви зможете відновити свою систему до заводських за замовчуванням. Обов’язково створіть резервні копії файлів перед скиданням системи. Ось як це зробити:
Як ви, можливо, зрозуміли, може бути неприємно запустити Інтернет, коли ви не можете отримувати належні оновлення. Може знадобитися багато кроків: від пошуку оновлених драйверів вручну до відновлення або скидання комп’ютера до заводських налаштувань. Найкраще оновлювати драйвери, щоб уникнути нових збоїв адаптера в майбутньому.
Знайти правильні драйвери може бути проблематично. Використовуйте підтримку драйверів, щоб автоматизувати оновлення драйверів і забезпечте безперебійну роботу вашої системи. Залишайтеся на зв’язку з Інтернетом і не дозволяйте іншому збою драйвера Intel(R) зіпсувати ваш день.