Відеодзвінок Skype не працює? Ось як виправити помилку у Windows 10 / 8.1 / 7

Спробуйте Наш Інструмент Для Усунення Проблем





Ви виявили, що не можете здійснити відеодзвінок через програму Skype? Відео Skype перестає працювати, як якщо ваше відео чорне або замерзає. Або після останнього оновлення Windows 10 не знайдено доступу до відео в Skype (раніше працювало нормально). Кнопка тестового відео в налаштуваннях пристрою також продовжує за замовчуванням вимикатись кожного разу, коли я намагаюся її увімкнути. І продовжує стверджувати, що веб-камера використовується іншим додатком? Загалом Skype Video не працює або не може здійснювати відеодзвінки після останнього оновлення Windows. Або деякі користувачі повідомляють Під час спроби здійснити відеодзвінок Skype у Windows 10 я отримую повідомлення про помилку “Веб-камера, яка використовується іншою програмою”.



Існують різні причини, що Skype Video не працює ”Неправильна конфігурація камери, травнева програма камери не мала дозволу на доступ до програми Skype, будь-якої сторонньої програми чи програмного забезпечення для захисту ( антивірус ) заблокуйте програму, знову ж найпоширеніший несумісний драйвер, особливо драйвер відео / дисплея. Якою б не була причина, тут можна застосувати кілька рішень для вирішення проблеми.

Виправте, що відео Skype не працює

один. Якщо ви використовуєте зовнішню веб-камеру, перевірте та переконайтеся, що її правильно підключено. Або ви можете спробувати підключити USB-кабель камери до іншого порту. Тимчасово вимкніть антивірусне програмне забезпечення, щоб переконатися, що програма безпеки не блокує програму камери.

два. Завантажте остання версія Skype для будь-якого Windows, Mac або Linux . Щоб переконатися, що у вас встановлені найновіші виправлення помилок та виправлення. також якщо у вас проблема з відеопотоком від людини, якій ви намагаєтесь зателефонувати, переконайтеся Вони мати останню версію Skype також!



3. Знову переконайтеся, що відео у вашому вікні чату ввімкнено. Якщо через кнопку вашого відео є рядок, це означає, що відео вимкнено. Натисніть кнопку, щоб увімкнути його.

відео у вашому вікні чату ввімкнено
відео у вашому вікні чату ввімкнено

Чотири. Спробуйте вимкнути та ввімкнути веб-камеру, щоб перевірити, чи вирішила це проблему для вас.

  • Для цього натисніть Windows + I, щоб відкрити налаштування.
  • Натисніть на конфіденційність.
  • Виберіть Камера на лівій панелі.
  • Ви побачите опцію 'Дозволити програмам використовувати мою камеру'.
  • Переконайтеся, що перемикач увімкнено, щоб програма Skype мала доступ до вашої камери.
  • Якщо це вже тимчасово, вимкніть цю опцію та ввімкніть додаток камери за допомогою кнопки перемикання.
  • Давайте подивимось, веб-камера робить відеозапис
Дозволити програмам доступ до вашої камери
Дозволити програмам доступ до вашої камери

5. Якщо проблема все ще залишається, виконайте чисте завантаження Windows 10 - - діагностувати, чи будь-яка стороння програма блокує програму камери, що може спричинити “ веб-камера, яка використовується іншою програмою ”.



6. Перевірте та переконайтеся, що налаштування відео для Skype налаштовані належним чином. Для цього відкрийте програму Skype, клацніть на піктограму з трьома крапками, щоб відкрити меню та вибрати Налаштування . Клацніть спадне меню для Аудіо-відео і ви побачите, який із ваших пристроїв камери вибрано.

Примітка: Якщо вибрано декілька камер, вимкніть інші камери (очікуйте, що ваша основна камера) з диспетчера пристроїв -> витрати пристроїв обробки зображень -> клацніть правою кнопкою миші на встановленому драйвері камери та виберіть вимкнути. А подивіться, що відео у Skype розпочато потокове?

7. Якщо всі рішення не змогли усунути проблему, є ймовірність, що причиною проблеми став драйвер дисплея. Тож оновіть програмне забезпечення відеопристрою до останньої версії. Також зверніться до веб-сайту виробника веб-камери щодо останнього оновлення драйверів.



Оновіть драйвер пристрою

Щоб перевірити та оновити драйвер пристрою Натисніть windows + R, введіть devmgmt.msc, щоб відкрити диспетчер пристроїв. Розгорніть пристрої обробки зображень, якщо на веб-камері є жовтий знак оклику, це означає, що ваша проблема полягає в конфлікті ресурсів з іншим пристроєм або несумісним драйвером пристрою. Клацніть правою кнопкою миші та виберіть драйвер оновлення.

оновити драйвер камери -
оновити драйвер камери -

Виберіть опцію «Шукати автоматично оновлене програмне забезпечення драйверів» і дозвольте Windows перевірити та встановити останнє доступне програмне забезпечення драйверів. Знову зробіть те ж саме з драйвером дисплея (графіки), щоб переконатися, що драйвер відео не викликає проблеми.



Або завантажте останню версію драйвера (для камери та драйвера дисплея) самостійно з веб-сайту цієї компанії та встановіть її на свій ПК. Перезапустіть Windows і відкрийте програму Skype, перевірте цього разу, що все працює нормально.

8. Також деякі користувачі рекомендують оновити DirectX до останньої версії 11, щоб допомогти їм вирішити проблему. Ви також можете завантажте останню версію DirectX також (для роботи відео в Skype вам знадобиться принаймні версія 9.0). Щоб перевірити встановлену версію DirectX у вашій системі, натисніть windows + R, введіть dxdiag і добре Запустіть останню версію DirectX, яку ви завантажили з веб-сайту Microsoft, перезапустіть Windows і перевірте, як відеодзвінки Skype почали працювати.



Якщо все інше не вдається - цілком можливо, що ви (або ваш друг) можете мати стару веб-камеру, яка просто не сумісна зі Skype. Це сигнал замінити застарілий кулачок новим, який гарантовано спрацює!

Чи допомогли ці рішення виправити відеодзвінок Skype, який не працює, а камера Skype не виявляє проблеми? Повідомте нас, який варіант вам підходив, також прочитайте Аудіо чи мікрофон Skype не працює після оновлення Windows 10.



Top