Незабаром Після нещодавнього оновлення Windows 10 версії 1803 багато користувачів повідомляють, що не можуть підключитися до принтера та сканерів. Як те саме принтер і сканер працює належним чином на ПК / ноутбуці встановлено Windows 10 падіння творці оновлення, але після встановлення оновлення для Windows 10 квітня 2018 р Система Не вдається зв’язатися зі сканером . У деяких інших процес сканування застряг, сканер зависає (не відповідає).
Зміст допису: -
сканер не працює після оновлення Windows 10
Оскільки користувачі поділилися на форумі Microsoft наступною проблемою як: «Використовуючи програмне забезпечення Canon для Windows 10 (64-бітне), я натискаю попередній перегляд, і сканер проходить свій цикл і видає попередній перегляд, а потім натискаю« Сканувати », сканер потрапляє на 28% шляху з ліжка і зупиняється. Потім сканер зависає, і диспетчеру завдань потрібно закінчити завдання, перш ніж я зможу використовувати його знову. Це трапляється з обома ПК, що використовують відповідне програмне забезпечення, а також із програмним забезпеченням Windows Scan у Windows 10 та безкоштовною версією з App Store. '
Існують різні причини, через які сканер перестає працювати, але несумісний принтер / драйвер сканера є найпоширенішою причиною цієї проблеми. особливо якщо проблема почалася після оновлення Windows 10, є зміни, можливо драйвер пошкоджений або несумісний з поточною версією Windows 10. Знову USB-принтер та сканер не підключені належним чином, служба сканера не працює, пошкоджені системні файли також призводять до ' Не вдається зв’язатися зі сканером '
Якою б не була причина, тут можна застосувати деякі рішення для виправлення сканера, який не працює «Неможливо зв’язатися зі сканером», застосовного до ПК з ОС Windows 10, 8.1 та 7.
Перш за все, перевірте USB-кабель між пристроєм принтера та сканера та ПК належним чином підключеним. Крім того, спробуйте підключитися до іншого порту USB у вашій системі та перевірити підключений сканер чи ні.
Перезавантажте ПК та пристрій принтера та сканера, а також тимчасово вимкніть програмне забезпечення безпеки ( Антивірус ), якщо встановлено, і перевірте роботу сканера.
Як обговорювалося, драйвер принтера та сканера є найпоширенішою причиною цієї проблеми “ Не вдається зв’язатися зі сканером “. Тому спочатку ми рекомендуємо оновити / перевстановити драйвер для сканера або Принтера та сканера.
Просто відвідайте веб-сайт виробника пристроїв принтера та сканера, завантажте та збережіть останню доступну версію драйвера для вашого принтера та сканера.
Тепер відкрийте панель керування, програми та функції (натисніть Windows + R, введіть appwiz.cpl і добре). Тут видаліть поточно встановлений драйвер принтера та сканера та перезапустіть Windows. При наступному вході встановіть останній драйвер (раніше завантажений з веб-сайту виробника) для вашого принтера та сканера та перевірте, чи правильно працюють принтер та сканер. Помилки під час виконання завдання сканування більше немає.
Натисніть Windows + R, введіть services.msc і добре відкривати служби Windows. Тут шукайте Служба отримання зображень Windows двічі клацніть на ньому, щоб отримати його властивості. під генерал вкладку, встановіть тип запуску як Автоматичний і запустити послугу. Клацніть Подати заявку і гаразд щоб запустити його.
Примітка також перевірте, чи пов'язані з нею служби працюють:
Віддалена процедура Виклик RPC
Сервер обробки процесорів DCOM
Картограф кінцевої точки RPC
Виявлення апаратного забезпечення оболонки
Збір зображень Windows (WIA)
Потім перейдіть до Увійти на вкладці, виберіть обліковий запис локальної системи та переконайтесь Дозволити службі взаємодіяти з робочим столом перевіряється.
Наступний В Одужання вкладку, виберіть Перезапустіть Службу варіант з Перша невдача випадаючі списки. Це все натисніть кнопку 'Застосувати' та 'ОК', щоб зберегти зміни та перезапустити систему. На наступному сканері перевірки входу в систему працює належним чином.
Також запустіть утиліту перевірки системних файлів, щоб перевірити та переконатися у несправності або пошкоджені системні файли не викликаючи проблеми.
Тип cmd при пошуку в меню «Пуск»,
З результатів пошуку клацніть правою кнопкою миші на командному рядку та виберіть 'Запуск від імені адміністратора'.
Потім введіть command sfc / scannow і натисніть клавішу Enter, щоб розпочати процес сканування.
Це розпочне процес сканування на наявність пошкоджених, відсутніх системних файлів, якщо їх знайдено Утиліта SFC відновить їх із спеціальної папки, розташованої на % WinDir% System32 dllcache '
Зачекайте, поки процес сканування завершиться на 100%, після цього перезапустіть вікна та перевірте, чи правильно працює наступний сканер для входу.
Примітка: Якщо результати сканування Sfc виявили захист ресурсів Windows, виявлено пошкоджені файли, але він не зміг їх виправити. Тоді біжи Команда DISM відновити імідж системи та дозволити SFC робити свою роботу.
Чи допомогли ці рішення виправити “Сканер не працює, не вдається зв’язатися зі сканером” на комп’ютерах Windows 10, 8.1 та 7? Повідомте нас, який варіант вам підходив, також прочитайте Ця програма запобігає вимкненню Windows 10.